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深度解读服务式办公的成功之道

发布时间:2019-08-14 17:26:29

深度解读|服务式办公的成功之道

互联时代,上海的服务式办公室行业蓬勃发展,规模日渐壮大,由最初的外资企业客户居多,到目前国内企业占绝大多数,遍布上海的外滩、陆家嘴、南京西路、淮海路等繁华区域。

灵活的“服务式办公”已经成为了越来越多商业人士的不二之选。

但纵观整个服务式办公的市场,仍然存在很多痛点,例如:缺乏资产引入的能力、缺乏对空间合理改造的能力、缺乏实际运营服务能力

。那么,在竞争激烈的困境下,服务式办公产业该如何规避风险、提升竞争力,让品牌更好的运营?

我们特意采访了隶属于投资业翘楚泓申集团有限公司的常青树服务式办公品牌——瑞阁壹号,三位资深职场美女为我们做了专业解读,并与我们谈了谈服务式办公中的职场故事。

Yisa Yang 瑞阁壹号-营运总监

Yisa从实习生时期起,就一直在瑞阁壹号,年轻的她,却可以算是瑞阁壹号的“老”员工了。

瑞阁壹号的公司文化,让她学习到很多东西。

作为营运总监,Yisa负责瑞阁壹号的整体营运工作。作为服务式办公品牌,必须得从客户角度实际考虑问题,且为客户想到更适合他们的方案,比如为一些预算有限的客户提供的1499/月/人的“零计划”办公位服务,免去押金烦恼,又能享用超值办公体验。

说起“瑞阁壹号”比其他品牌好在哪儿,Yisa说,“我们的品牌目前虽然不敢说是有很多分店的一个team,但多年来,在业内口碑都不错,入住率也很高。我们的长项在于服务方面、办公以及合同方面的灵活性,很多联合办公品牌会忽略这方面,但瑞阁壹号会往一些多元化的方案上面去考虑,完善的办公设施与服务,水电物业费用全包,无线络,专业的秘书服务,全天咖啡茶水免费供应,免费的会议室使用,机场接机服务,保洁阿姨免费打扫,一套高级办公桌椅,还可享周边高档餐饮优惠活动等。可以给到一些小型企业、初创企业家最好的环境和五星的服务,又降低了很多不必要的开支。”

在工作中,Yisa很照顾团队中每一个人的工作情绪,对于她而言,一个Team的齐心协力是非常重要的。

比如自己与区域客户经理、溧阳路项目负责人Carmen、销售部副总监Jenita的分工合作:“像Jenita可能就是打前锋,她会先去把客户吸引过来,然后跟我们签约,Carmen可能是中锋,作第二步的接触和往来,那我可能就是Backfielder,看看事情怎么处理,以及关心一些稍微细节的东西,在她们两个人顾不过来的时候。”

今年4月份的 Team Building 更是让自己的整个团队凝聚力有了超级大的提升,开心之余,Yisa更希望能为公司带领出更多有价值的员工和团队。

Jenita Song 瑞阁壹号-销售部副总监

Jenita一直从事的是Marketing(市场营销),之所以选择瑞阁壹号,是因为觉得瑞阁壹号这个品牌年轻富有活力,并且和同事们之间相处的很愉快,并不存在电视上那些勾心斗角的事情。

作为销售部副总监,对自己的工作饱含热情,目标是做好销售,吸引更多的客户入驻,为公司创造更多的财富,实现自己的职业理想。

对自己要求严格的她,总希望自己能够有更大的突破,职业生涯的最大阻力是期望值和实际达标值不符合,不过乐观的Jenita还是对自己充满了信心。

在销售方面,Jenita具有良好的沟通技巧和表达能力、良好的职业道德和创业精神,以及强大的业务开发能力,出色的品质与瑞阁壹号的品牌力量吸引力迎来了许多高品质客户的入驻。

热忱追求事业的发展,但Jenita也并不是“灭绝师太”,“工作和感情都很重要”她说。在八小时的工作时间之外,Jenita也可以很好的平衡家庭与工作时间分配,因为有了一个小宝宝,公司也特别照顾她,像一些聚餐活动,公司都会放在中午,这样属于Jenita自己的时间会更多一些,这点Jenita特别感谢。

Carmen Chen 瑞阁壹号区域客户经理-溧阳路项目负责人

在来到瑞阁壹号之前,Carmen从事的是酒店的客户关系经理,之所以跳槽到瑞阁壹号,主要是缘于朋友的介绍,在了解到瑞阁壹号这个品牌是个充满年轻活力的品牌后,Carmen还发现新公司的职位对自己更具备挑战性、发展的空间更大。

Carmen是今年三月份入职的,四月恰逢公司的集体团建,这是一次为数不多超大规模的Team Building。大家爬山、看美景、挖笋、吃农家菜,拔河、玩游戏、有趣的人和有趣的活动,让她快速认识了新朋友,还很顺利的融入了瑞阁这个大家庭。

Carmen目前的职位是区域客户经理,负责处理协调客户关系并且维护客户关系,这和之前的工作的性质不同,来了以后接受到了很多新的东西,需要自己学习深化理解,她希望尽自己努力尽快熟悉自己的职能运作,带领出更多的团队职员。

工作多年,Carmen觉得职场生涯锻炼了自己许多东西,一开始自己也是个冒冒失失的实习生小姑娘,什么都不懂,许多东西都要人教。到现在,自己的“棱角”慢慢被磨平,为人处事成熟了很多,一开始不懂得怎么和客户交流,以为职场和在学校一样,打打闹闹就可以解决事情,现在知道了许多事情处理的章法,变得可以独当一面。

哪怕遇到很“难搞”的客户,自身也懂得不能意气用事,懂得首先安抚客户的情绪,再从客户的角度考虑,保证客户的利益,从而完美的解决事情。

优秀的企业让员工得到自我发展与价值实现,优秀的员工给企业带来经济利益与蓬勃发展,二者一直是相辅相成的。

瑞阁壹号,是隶属于投资业翘楚的泓申集团有限公司,于2010年创立的服务式办公品牌。旨在为全球中小型企业提供完善的创业绿色通道服务,现已成为成熟的办公室及相关配套服务的供应商,实现企业者拎包即驻的创业梦想。

瑞阁壹号商务中心现已拥有上海和北京四个中心的高品质办公空间,以及即将开业的上海北外滩中心。

我们能够提供超乎想象的全套服务,五类优质产品包括服务式办公室、传统办公室、会议设施、视频会议和多样化的商务行政服务,更快更准地节省不必要的繁琐流程,使工作更省心更安心,给业主360度全方位的商务解决方案,提供法律顾问、优惠政策、金融信贷、短期投资及长期投资等专业化、多元化咨询服务,是中小型企业的最佳选择,据最近一期调查:客户满意度及续租率高达95%。

瑞阁?北外滩中心目前正在火热招租中,快拨打我们的销售预约吧!

瑞阁?北外滩

上海市黄浦区溧阳路 111 号

No.111 Liyang Road, Huangpu District, Shanghai

销售:

156 1833 9575 (上海)

136 8333 5853 (北京)

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