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云南弥勒五线架起党群连心桥打通服务群众最

发布时间:2019-09-20 23:57:33

云南弥勒五线架起党群连心桥 打通服务群众“最后一公里”

云南讯( 杨之辉 通讯员 陆月红 昂丽华)云南弥勒市西三镇在开展党的群众路线教育实践活动中,通过一系列“谋民利、解民忧、惠民生”行动,持续推进干部作风转变,不断增强党员干部群众观念,畅通为民服务“绿色通道”,提高服务能力,规范服务行为,提升服务水平,优化服务环境,为民服务“直通车”驶上“高速路”,消除服务群众“最后一公里”距离。

在西三镇构建了镇有农民服务中心,村委会有农民服务站,村民小组有农民服务点,村委会农民服务代办员,党员、各类代表和农村“五老人员”有服务承诺和兑现职责的民生服务体系。其中,蚂蚁村委会设立“一站式”便民服务站,代办员主要由村党总支、村委会和村务监督委员会委员、常务书记、大学生村官和新农村指导员组成。在“美丽家园”中,挂钩包保单位和镇工作组成员、党员和各类代表也补充成为了“临时代办员”,不断壮大服务群众“头雁”队伍,专门为群众提供各种事务代办服务,形成格化的为民服务体系,切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

服务中,农民服务站始终坚持一次讲清、及时受理,按时办结、办事公正,热情接待、文明用语,秉公办事、不徇私情,依法行政、规范操作,廉洁自律、谢绝礼请的承诺。接受咨询,一次性告知申请事项所需材料,确保一次性受理;需申请人补交材料的,一次性讲清补交材料的内容,确保第二次受理。受理项目坚持公开、公正、公平的原则,按时办结。不借故推诿,杜绝不负的现象。对前来办理申请人做到以礼相待,耐心解答,规范用语、不说粗话。不假公济私,借工作之便,索要、谋取私利,托办私事。严格按照法律、法规、规章和有关规定办理项目,严格按照程序办理。不收受申办人的礼品、礼金、有价证券等;不参加影响公正执行公务的宴请和消费娱乐活动。

据介绍,代办事项紧密结合农村、农业和农民需求,依法依规为群众提供低保证、生育证、房产证、林权证等各种证件的代办,老年人保健长寿补助领取、新农合补助领取等各类申报手续的代办,以及村内纠纷调解等各类服务。特别在“美丽家园”建设中,提供全方面的服务,从承建公司引进、建房合同制作、工程监督、贷款报批,土地证房产证办理,服务内容不断丰富、细化。同时,增设各种服务窗口,多次为群众提供代交话费、代购火车票等服务,提供免费打印复印服务300余人次,1000余份,真正做到“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热水、一次记载、一次解决”。

同时,代办员进村入户,与行政村4个村民小组的539户2059农民“零距离”接触,针对不方便自己办理解决的困难和问题,变“群众跑路”为“干部跑腿”,变“被动承接”为“主动服务”,集中为群众办理生育证、户口、老年人保健长寿补助领取、新农合和新农保费用交纳等需求量相对大的问题。为加快老村改造提升进度,法雨哨的代办员,即党支部书记昂俊峰率村小组干部到石林县采购并发放到户每栋房沙7立方、水泥2吨、腻子粉1吨,共计发放沙1915立方、水泥520吨、腻子粉270吨。

此外,服务站工作人员及时协助可邑、蚂蚁哨、法雨哨3个州、市“美丽家园”建设重点示范村,代办审报贷款155户1141.8万元,为做特民居、创建3A级景区打下良好的基础。联系国土部门上门服务办理土地证600余份,申报房产证300余份,维护了农民群众的合法权益。包保联系单位市农行主动上门服务,为法雨哨农户现场办理贷款业务。代办城乡居民社会养老保险成效明显,蚂蚁村委会获得2013年度镇级先进村委会,4个村民小组都获得先进村小组,其中,党总支书记寇玉明获得先进社会保障信息员。代办员的一线工作,真正解决了为民服务‘最后一公里’的问题,‘零距离’为农民群众提供了全面、优质、快捷的服务。

 

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