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刚买的奶粉口味不对到超市内调换遭遇碰壁

发布时间:2019-09-13 05:34:57

  > 刚买的奶粉口味不对 到超市内调换遭遇“碰壁” 14:09:20

  4月17日下午,安庆市民张女士反映:今天上午,家人帮我从玉琳路 世纪华联 超市购买了一盒奶粉。回家后,发现这种奶粉所标识的口味不适合,于是便到超市调换,但被拒绝。

  张女士告诉安庆晚报,她居住在东部新城,今天(4月17日)上午,家人帮她在玉琳路上的 世纪华联 购买了一盒奶粉。 中午回家时,我发现这种奶粉所标识的口味不适合,于是就拿着这盒未拆开的奶粉和购物小票,乘车赶到这家超市,想调换其它奶粉。即使需要补差价,我也愿意。

  张女士说,可这家超市营业员不予调换。 超市店堂内贴着 退换货制度 ,而我要求调换也是按照这个 制度 来的,并不过分。

  张女士说,她从东部新城乘车赶到这家超市的,遭遇 碰壁 ,让她难以接受。

  当日下午,来到玉琳路上的 世纪华联 。看到这家超市店堂内,的确贴着 退换货制度 。上面写有 凡在本超市购买的商品,如不满意或出现质量问题,一律凭本超市电脑小票给予退调 等字样。

  看到到来,这家超市的店长说,客户调换商品,需要他们现场认真确认,符合一定条件,会给予调换。 消费者务必于明日(4月18)上午前来超市,按照有关规定进行调换。

  市消费者协会一名姚姓工作人员在接受采访时说,按照现行政策规定,如果不是商品本身的质量问题,商家对已售出的商品可以不予调换。 由于这家超市在店堂内贴着 退换货制度 的告示,也就是商家对消费者的一种承诺。这样,商家应该按照 退换货制度 执行。

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